Educação clara e focada na implementação para vendedores online, lojas físicas e produtores que se preparam para utilizar o aviso de garantia legal harmonizado e o rótulo de durabilidade GARAN.
O aviso de garantia legal explica os direitos legais dos consumidores. GARAN comunica uma garantia de durabilidade voluntária qualificada oferecida por um produtor. Eles se complementam, mas não são intercambiáveis.
Apresentado como um lembrete geral dos direitos legais dos consumidores. Seus elementos não podem ser editados.
O exemplo “XX” é um placeholder de modelo. Use GARAN apenas para uma garantia do produtor elegível e preencha os campos de produto permitidos.
Exemplos reproduzidos da orientação prática da Comissão Europeia e do modelo de cor GARAN fornecido. Use sempre os arquivos de produção oficiais atuais.
Um aviso oficial fixo que lembra aos consumidores os seus direitos legais quando os bens não estão em conformidade.
Utilizado apenas para a garantia de durabilidade comercial qualificada de um produtor associada a um determinado bem ou modelo.
A implementação mais clara começa separando as responsabilidades de vendedores, lojas físicas e produtores.
Entenda onde os compradores devem encontrar o aviso e quando uma etiqueta GARAN específica do produto deve aparecer antes da compra.
Lista de verificação do vendedorUse os formatos impressos oficiais corretos, dimensões mínimas e colocação proeminente na loja para o gráfico relevante.
Consultar os ficheiros oficiaisConfirmar as condições de garantia, identificar o modelo coberto e preparar os campos autorizados sem alterar o desenho oficial.
Preparar os dados da etiquetaSoftware pode ajudar a exibir informações oficiais. Não deve decidir silenciosamente se uma regra legal se aplica a uma empresa ou certifica um pedido de produtor.
Confirme o produto, contexto do cliente, canal de vendas e mercado aplicável.
Não confunda obrigações de vendedor legal com garantia comercial de um produtor.
Combinar duração, produtor e modelo com a documentação de garantia real.
Reveja produto, carrinho, checkout e comunicações de clientes em desktop e móvel.
GARAN Labs fornece o plugin WooCommerce completo gratuitamente, sem portões de recursos pagos, chave de licença ou conta. O nosso objectivo é ajudar as empresas a implementarem o aviso de garantia legal da UE e a qualificarem as etiquetas GARAN sem acrescentarem novos custos gerais de conformidade aos seus preparativos.
O plugin suporta a implementação; ele não certifica a conformidade ou substitui o aconselhamento profissional.
GARAN Laboratórios traduz perguntas de implementação em linguagem simples. As decisões finais deverão permanecer fundamentadas em materiais oficiais da UE e em aconselhamento profissional adequado.
Saiba mais em esta ligação.